Kundenservice

Persönliche Hilfe rund um Ihre Bestellung

Ob Produktfrage, Bestellung, Lieferung, Zahlung oder Rücksendung: Hier finden Sie die wichtigsten Servicebereiche und direkten Kontaktmöglichkeiten zu Werkzeugtechnik JM.

Servicebereiche

Schnell zur passenden Information

Alle wichtigen Themen rund um Einkauf, Lieferung und Kundenservice sind direkt erreichbar und übersichtlich gegliedert.

01

Produktberatung

Sie benötigen Hilfe bei der Auswahl eines Werkzeugs, Geräts oder Zubehörteils? Senden Sie uns die Artikelnummer oder beschreiben Sie den geplanten Einsatz.

Beratung anfragen
02

Bestellung & Kundenkonto

Fragen zu einer Bestellung, Ihrem Kundenkonto oder der Bestellbestätigung beantworten wir schnell und nachvollziehbar.

Zum Kundenkonto
03

Versand & Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Der Versand kostet 6,90 €, ab 149 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

Versandinformationen
04

Zahlungsarten

Auf der Zahlungsseite finden Sie alle verfügbaren Zahlungsarten und wichtige Hinweise zur sicheren Bestellabwicklung.

Zahlungsarten ansehen
05

Retouren & Erstattungen

Informationen zu Rücksendung, Erstattung, Fristen und Rücksendekosten finden Sie in unserem Retourenbereich.

Retoureninformationen
06

FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und Kontakt haben wir kompakt zusammengefasst.

Zu den häufigen Fragen
Bestellablauf

So einfach funktioniert Ihre Bestellung

Von der Produktauswahl bis zur Lieferung behalten Sie jederzeit den Überblick.

Schritt 1

Produkte auswählen

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

Schritt 2

Daten prüfen

Kontrollieren Sie Lieferadresse, Artikelmengen und die Bestellübersicht.

Schritt 3

Zahlung wählen

Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart und schließen Sie die Bestellung ab.

Schritt 4

Lieferung erhalten

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands zugestellt.

Einkauf und Abholung vor Ort

Sie können uns auch persönlich in Kollmar besuchen. Vor Ort ist der Einkauf und die Abholung bereits bestellter Waren während der Öffnungszeiten möglich.

Schleuer 43, 25377 KollmarMontag–Freitag: 08:00–16:00 UhrTelefonische Rückfragen möglichDirekter Kontakt per E-Mail
Bitte halten Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer bereit. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.